当院の一日

診療前の準備を始めます。

院内の清掃や診療台・器材の準備を進めつつ、来院予定の患者さまのカルテをチェックしておきます。

当日の予約状況やスタッフ各自の予定を確認している他、患者さまについて気をつける点など、情報の共有も行っています。

歯科医師・歯科衛生士・歯科助手・受付、スタッフ全員がそれぞれの持ち場と仕事をまっとうしています。

なお、患者さまとのコミュニケーションを大切にしている当院では、カウンセリングに十分な時間を確保。患者さまのため、スタッフ同士で助け合いながら真剣に治療を進めています。

別棟にスタッフルームを用意していますので、そちらで昼食をとっていただけます。クリニックとは別の棟になりますので、休憩中に患者さまの来院や電話対応はありません。

中には、一度帰宅して午後の診療に合わせて戻ってくるスタッフや、近隣の飲食店で外食するスタッフも。

午後は、主婦の方やお子さま、お仕事帰りの方など、時間帯ごとに幅広い層の患者さまがお越しになります。

最終の受付時間は、平日が18:30、土曜・日曜が16:30です。なお平日の場合、午後の診療時間内に別途30分の休憩を設けています。

平日は19:00から、土曜・日曜は17:00から、後片づけを開始します。院内や診療台の清掃、器材の片づけ、消毒・滅菌といった後片づけを進めましょう。

退勤時間目安は、平日が19:30、土曜・日曜が17:30です。（日により前後します。）片付け終わり次第、帰宅できます。

私どもでは月に1回、診療時間内におおよそ2時間半の時間を確保し、院内ミーティングを開催しています。

院内ミーティングでは、スタッフたちの苦手分野の練習や知識のインプットを実施。

さらに、1か月間のクレームやミスを共有して対策を考えたり、必要な備品を相談したりなども実施しています。

過去に行った勉強会のテーマは以下の通りです。